Bienvenido(a) a la Ventanilla de Radicación Virtual de la Caja de la Vivienda Popular
Respetado(a) Ciudadano(a):
Para garantizar el derecho a la consulta del estado y trámite de su solicitud es importante tener presente la siguiente información:
- Si su solicitud ha sido registrada a través del Sistema Distrital de Quejas y Reclamos – Bogotá Te Escucha, debe ingresar a https://bogota.gov.co/sdqs/consultar-peticion .
- Si su solicitud ha sido registrada a través de los canales dispuestos por la Caja de la Vivienda Popular, y cuenta con el número de radicado, puede consultar el estado de su PQRS dando click en el botón Consulte su PQRSD.
Información Legal Importante
Advertencia Legal
En cumplimiento de la Directiva Conjunta 005 de 2023 de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, D. C. y la Secretaría Jurídica Distrital, numeral 2.2. Registro de petición, cuando la denuncia sea recibida a través de un canal de doble vía, se informa al denunciante que: “las denuncias y quejas falsas o temerarias, una vez ejecutoriada la decisión que así lo reconoce, originarán responsabilidad patrimonial en contra del denunciante o quejoso exigible ante las autoridades judiciales competentes”.
Nota aclaratoria
- De no indicar el medio de envío de la respuesta y su solicitud es anónima será publicada mediante notificación por aviso, la cual podrá ser consultada en la página web con el número de radicado.
- Es de recordar que la entidad atenderá los diferentes tipos de peticiones de acuerdo con los términos, conforme a lo establecido en la Ley 1755 de 2015, que sustituyó los artículos 13 al 33 de la Parte Primera de la Ley 1437 de 2011.
- En caso de que la solicitud de información sea de naturaleza de identidad reservada, deberá efectuar el respectivo trámite ante la Procuraduría General de la Nación como lo establece el artículo 4 de la ley 1712 de 2014, haciendo clic en el siguiente enlace: Procuraduría General de la Nación
Recuerde que, en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, los datos consignados en este formulario tienen carácter de reserva y confidencialidad, serán recolectados y utilizados de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos a nivel interno y/o distrital los cuales en cumplimiento del artículo 3, numeral 3, del decreto distrital 371 de 2010, serán registrados en el Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas - Bogotá te escucha.
Igualmente, podrá solicitar su actualización o eliminación de estos cuando lo considere necesario escribiendo a soluciones@cvp.gov.co o por los diferentes canales de atención. Puede consultar en el siguiente enlace: Caja de la Vivienda Popular - Términos y condiciones, Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Consulta de PQRSD
Ingrese el número de radicado y el código de verificación para consultar el estado de su petición.